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Un kiosque Klickship vous permet de créer et gérer vos envois en magasin avec des transporteurs fiables comme DHL Express. Vous entrez les détails de l’envoi, effectuez le paiement et déposez votre colis à l’emplacement du kiosque.

Seuls certains emplacements Klickship acceptent les dépôts DHL Express. Vous pouvez consulter la carte complète des emplacements et utiliser le filtre « dépôt » pour trouver ceux qui offrent ce service.

Une fois votre envoi créé, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur la page de suivi DHL Express.

Les mises à jour du suivi peuvent prendre un certain temps après le dépôt. S’il n’y a aucune mise à jour après 24 à 48 heures, contactez le soutien avec votre numéro de suivi.

Vous aurez besoin des coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, du poids et des dimensions du colis, ainsi que d’une description du contenu. Des informations exactes aident à éviter les retards.

Les colis sont ramassés par DHL Express les jours ouvrables et le samedi. Les envois créés au kiosque avant 14 h sont ramassés le jour même, tandis que ceux créés après 14 h sont ramassés le jour ouvrable suivant.

Si vous avez entré des informations incorrectes, contactez le soutien le plus rapidement possible. Les modifications peuvent être faites à tout moment, mais les faire rapidement aide à éviter des retards ou des problèmes de livraison.

Vous pouvez joindre notre équipe de soutien en utilisant le formulaire de contact sur cette page. Veuillez inclure votre numéro de suivi et une brève description du problème pour un traitement plus rapide.